Columna de opinión publicada el 16 de noviembre 2,023
María Andrea Cáceres
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RGP Virtual
Avance Tecnológico para proteger la Propiedad
El pasado 14 de noviembre el Registro General de la Propiedad realizó el lanzamiento oficial de dos proyectos clave para la certeza jurídica de los derechos de propiedad en Guatemala: la Plataforma denominada “RGP Virtual” y el Contact Center. Estas herramientas tecnológicas están destinadas a transformar la forma en que los guatemaltecos interactúan con el Registro, lo cual se considera un salto significativo hacia la modernización y agilización de trámites, fortaleciendo así los derechos de propiedad de los ciudadanos.
La Plataforma RGP Virtual permite la presentación electrónica de documentos, comenzando con compraventas, donaciones y despachos judiciales. Esto representa un cambio radical en la forma en que se realizan los trámites de propiedad en Guatemala. El mayor beneficio es el ahorro de tiempo, eliminando la necesidad de desplazarse a las oficinas del RGP y esperar turnos. Los usuarios pueden cargar documentos, completar formularios en línea y realizar pagos de manera segura y rápida, reduciendo el tiempo y los errores en la documentación.
El Contact Center, por su parte, mejora la atención al cliente, permitiendo consultas a través de múltiples canales como teléfono, sitio web, WhatsApp, Messenger y Telegram, brindando flexibilidad a los usuarios.
Estos avances tecnológicos optimizan el tiempo y fortalecen la protección de los derechos de propiedad en Guatemala, marcando el inicio de una transición hacia la digitalización completa de los trámites en el Registro General de la Propiedad. Además, benefician a la economía del país, fomentando la inversión y el desarrollo económico al eliminar obstáculos burocráticos.
Por tanto, la Plataforma RGP Virtual y el Contact Center representan una mejora a la eficiencia de los trámites de propiedad en Guatemala, beneficiando a todos los guatemaltecos, y promoviendo el desarrollo económico del país.